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Ein herzliches Hallo vom Frischling Kettensäger/User in die Runde!

Allerdings platze ich gerade vor Wut. Ich habe meine drei Wochen alte Kettensäge MS291 zum Händler zurückgebracht, weil sie nicht mehr ansprang. Auf den ersten Blick könnte er nichts feststellen und nun erfahre ich: Kolbenfresser! ...und offensichtlich hätte ich reines Benzin reingekippt und somit kein Garantiefall. Sie würden es bei Stihl versuchen über Garantie, aber die Chancen wären gleich Null.

Aber: Ich habe nur Benzin von Stihl verwendet, welches ich mit Erwerb der neuen Kettensäge gleich mitkaufte. Ich war der einzige der sie benutzte und sie steht unter Verschluss.

Meine Fragen wären: Kommen Kolbenfresser bei akkurater Behandlung häufiger bei Stihl vor? Wie könnte ich juristisch gegen so eine Frechheit vorgehen, wo macht man ein externes Gutachten (Berlin) und sonstige Tipps für eine Vorgehensweise?

Die Kettensäge könnte für 350€ repariert werden, hieß es. 650€ habe ich vor drei Wochen erst bezahlt.
Ich bin doch hoffentlich nicht gezwungen , mir das bieten zu lassen?

Ich würde juristisch erstmal gar nichts machen das wird vermutlich nicht nötig sein, als erstes würde ich mich an einen anderen Fachhändler wenden in deiner Nähe der nochmal darüber schaut sollte der gleich frech urteilen, würde ich mich direkt selber an Stihl wenden mit deinem Anliegen und denen dann gleich auch mal dazu sagen wie du von deinem Fachhändler behandelt wurdest und das dies eine Frechheit ist ...

Und das Angebot sie auf deine Kosten reparieren zu lassen würde ich devinitv ablehnen und sie mir zusammengebaut wieder geben lassen

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Gruß Michael

Klug zu fragen, ist schwieriger, als klug zu antworten.

MS 170(30cm) MS 261 C-M(40cm) MS 661 C-M(63cm)

Diverse Werkzeuge die man so braucht meistens von Ochenskopf,Halder usw.
König Spalter 15to. stehend
Kreissäge ohne Bezeichnung
Bündelgerät Eigenbau mit allem was das Herz begehrt
und die ein oder andere Maschine zum Transport ...

hat dein händler die auf das stihl motomix eingestellt? im allgemeinen laufen die sägen in der grundeinstellung mit sonderkraftstoff zu mager.

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gruss patrick

Mit Stihl MotoMix?

Gibbet ja auch in blau VIKING MotoPlus

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Gruß Andy
08 SEQ 026 261c-m vw 064 AVEQ W 066 W
FS 86 + FS 260c Meine Bilder: Alt u. Aktuell

Sowas darf auf keinen Fall vorkommen sag denen mal die Meinung und lass dich nicht Lumpen.

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ms 026,180,171,361,180er Teileträger,028 av mit nachgerüsteter Kettenbremse,024 av super,200 Backhandle,200t ,STIHL CONTRA,009,019 T
046
660
076
880
FS 85 FS 350 Bg 45 TS 360 TS 360
70,634,3x620
550xp 550xp
114 +Teileträger 114
California 2000, 130
Immer auf der Suche nach Bastelobjekten!!!!!!!!!!!!!!! BITTE ANBIETEN WER WAS HAT!!!!!!!!!
Meine Bilder: HIER GEHTS ZU DEN BILDERN!!

Servus Kaminfan,
mach doch bitte mal ein Foto von deinem Motorsägen-Sprit-Kanister (bitte Original nicht I-Net-Bild) und stell das hier rein.

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Gruß
...markusGu

ganz schön viel Meinung für so wenig Ahnung!
tut mit leid - ich kann einfach nicht immer das antworten, was Ihr hören wollt!
Mir sind heute schon wieder so viele Vollpfosten begegnet, dass es locker Brennholz für den ganzen Winter gibt!

Hast Du einen Beleg wo Säge und Sprit zusammen draufstehen. Würd ich dem Händler um die Ohren hauen. Aber anderen Sonderkraftstoff schlecht machen ....

Ich weis schon warum ich kein Stihl kaufe, ich glaub auch das wird noch lange so bleiben.

Gruß

K.

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Gruß

K.

Suche große Blockbandsäge, Hinweise erwünscht

fast stihllos zufrieden - säge mit + Mill WIDL & Wood-Mizer LT10
und E30

Die Reaktion von deinem Händler ist ein schlechter Witz...

Frag ihn bitte mal, was er für ein Zeug raucht, hätte auch gerne was davon

Glasklarer Garantiefall, wenn die nicht einlenken: Anwalt !

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Cheers
Kalle

"It always seems impossible until it's done" Nelson Mandela

Chris:
261 CM ported
365 X-Torq ported
Yannik: 230
Kalle:
4030A + 4050A
2 x Hitachi CS 38 EL *
Hitachi CS 40 EM *
024 avs neu aufgebaut *
242 XP ported
288 XP ported

MS 460 in Arbeit
*mit Muffler Mod
SugiHara und Tsumura
BRAVO Meterholz E-Karre
OX 630 H-2757 + 2x Fiskars 1500 Pro
Wadra Seilzug
Sprinter 211 CDI + 2,7 to Saris Kipper
ETA SH20 Holzvernichter
Echtholz Grillfanatiker
Es gilt das © für meine Bilder

Atme durch und beware Ruhe!

Erstmal es ist sch...e wenn ein neues Gerät einen solchen Schaden hat und die Vorgehensweise des Händler
ist unter aller Sau!
Nimm Deine Belege und gehe mit der Säge und dem Kanister Motomix zu einem anderen Händler und schildere ihm den Fall.
Vielleicht hat er interesse an einem treuen Kunden.
Außerdem würde ich Stihl über den Vorgang beim Händler der die Säge verkauft hat informieren.
Das eine Säge einen solchen Schaden nach so kurzer Zeit bekommen kann, ist möglich!
Durch fehlerhafte Produktion (Davor ist kein Hersteller sicher!), falsche Einstellung durch den Händler vor Übergabe
falsche Benutzung/Betrieb schließe ich mal durch Deine Beschreibung aus.

Ich Drück mal die Daumen!

Thomas

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Wissen Sie noch, wie damals unser Leitspruch
war?“
„Immer ein Ding der Unmöglichkeit nach dem
ander'n“
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PICARD

Entfernt:
Ich hab das mal entfernt da ich nicht weis was man davon hält.

Ich habe den anfangenden Mist aussortiert.
Hoffe im Interesse des TE, das es jetzt dabei bleibt.

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was denn sonst ?
:dolmar:PS 5105 :dolmar:PS 7900 :dolmar:PS 8500 :dolmar:PS 9010 CT 115

100%image.jpg1.204 MB

Erstmal herzlichen Dank an alle. Da sind gute Tipps dabei und etwas Trost. Nun muss ich das nur noch mit dem Foto hinbekommen, pffh. Ist heut nicht mein Tag.

http://picr.de/

Hatte das auch mal an ner Plastiksäge.
Bei mir war noch der Sprit den der Händler ins neue Gerät getan hat drin

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Gruß Jürgen

Hallo

Und herzlich Willkommen im Forum.
http://forum.motorsaegen-portal.de/view ... f=6&t=7110

Gruß Fernando

_________________
Gruß Fernando


:dolmar:Dolmar 114, Dolmar 116,(Dolmar 113H, 123 und 133 in Bearbeitung) 110 H, Dolmar 115, Dolmar 116si, Dolmar 120si, Dolmar 7900 H - HD, Dolmar 143, Dolmar 166, Dolmar PB 250, Dolmar PB 7600.4 Dolmar MS 340
Dolmar MS 4510
Makita UC4000
Stihl 200T
HS81R
Solo 690, Solo 640
Partner S55
Husqvarna 323 P4, Husqvarna K 750
Tanaka THT 210
Tanaka TPH 230S mit Hochentaster
Greifzug TU 16
Binderberger H6 Kombi E
Viking VH 200
Agria 2400
Wacker DPS 3050
Wacker DPU 2950

Hallo Uwe,

die Sicht von Deiner Seite ist auch mal gut zu lesen!
Es gibt solche und solche Händler und bei der Kundschaft
gibt es genug Schlitzohren!

Thomas

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Innerhalb des ersten halben Jahres muß der Händler dir beweisen, das der Mangel beim Kauf nicht vorhanden war! Faktisch fast unmöglich. Nicht einschüchtern lassen und ggf. Frist setzen und dann Anwalt einen netten Brief schreiben lassen. Dein Ansprechpartner ist immer der Händler und nicht die Firma Stihl. Solltest du allerdings doch Kraftstoff ohne Öl benutzt haben, würde ich ganz kleine Brötchen backen und es unter Schusseligkeit verbuchen.

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PS33 021, 018

Da ich definitiv nur Benzin von Stihl verwendet habe sind das doch sehr gute Aussichten, danke!

Ich hoffe, es ist problemlos nachweisbar, dass das korrekt befüllt wurde.

das wundert mich schon
es soll ja gerade im Forst und Profi Einsatz SK verwendet werden
denn bei Dolmar werden die Sägen mit SK(Aspen)eingestellt
hatte mich diesbezüglich bei Dolmar erkundigt

Grüße
Alfred

Ja, steht auf einer Rechnung und Kanister ist noch halb voll.

Schau mal auf den Kanister nach dem Produktionsdatum/ Ablaufdatum!
Setze dich doch mit Stihl direkt in Verbindung und frage,
ob Du die Säge direkt zuschicken kannst und sie die
komplette Säge zur Schadensanalyse prüfen können?
Und schildere ihnen den Vorgang beim Händler und was Du
mit der Säge gemacht hast. Die Rechnungskopie werden
sie sicherlich auch haben wollen!

Thomas

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