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BeitragVerfasst: Freitag 22. Mai 2020, 19:38 
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Registriert: Sonntag 4. Dezember 2016, 14:10
Beiträge: 155
Wohnort: Rehden, Kreis Diepholz
Ich muss mal den Kundenservice der Fa. Oehler loben.
Nachdem wir unseren Spalter via "Kleinanzeigen" als defekt gekauft haben (Aussage des Verkäufers "das Ding baut zeitweise keinen Druck auf ->Wahrscheinlich die Pumpe"), wurde mir seitens Fa. Oehler mit der Aussage "Biegen Sie mal das Betätigungsgestänge wieder gerade, das haben wir bei dem Typ schon mal gehabt", sehr schnell und unkompiliziert weitergeholfen :super: .

Jetzt hatte sich eine Gleitplatte zerlegt.
Am Sonntag Abend habe ich eine Anfrage bezüglich der Platte (mit Bildern der Defekten Platte und des Typenschildes) an Fa. Oehler gesand. Am darauffolgenden Montag gab es bereits Vormittags eine Nette Rückmeldung mit Bestellnummer und Preis.
Nach einer Formlosen Bestellbestätigung meinerseits, war bereits am Donnerstag das Ersatzteil bei mir :klatsch: .
Da hat man doch gleich das Gefühl als Kunde ernst genommen zu werden :DH:.

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Gruß Stefan

:dolmar: ES 38
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Einhell Laubbläser
Atika HB 60 Heckenschere / Stihl HS 56C Heckenschere
Oehler OL 65 Spalter
Holzhacker geo-eco-16


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BeitragVerfasst: Freitag 22. Mai 2020, 22:02 
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Registriert: Dienstag 22. Januar 2019, 22:59
Beiträge: 692
Wohnort: Wittstock (nordwestliches Land Brandenburg)
Solche Erfahrungen liest man gerne, da macht das Arbeiten entsprechend noch mehr Spass. Und man sorgt sich nicht ständig was passiert wenn mal was kaputt geht.

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Gruß Tino :wink:


Unser Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung wechseln kann.
" Francis Picabia"


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BeitragVerfasst: Samstag 23. Mai 2020, 18:28 
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Registriert: Sonntag 22. September 2019, 18:17
Beiträge: 1267
Wohnort: Kreis Euskirchen
So ein Service ist wirklich top. :DH:

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