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 Betreff des Beitrags: Garantiefall Dolmar PS420 Hornbach
BeitragVerfasst: Dienstag 13. März 2018, 20:31 
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Hi Leute

Nach 4 Jahre wollte meine wenig genutzte Dolmar nicht mehr auf Vollgas laufen, die hatte kein Durchzug mehr.
Wahrscheinlich nur eine Vergaser Einstellungssache. War am überlegen ob ich die hier zum Händler bringe oder das über der 5 Jahres Hornbach Garantie laufen lassse.

Hab mich für Hornbach entschieden.
Als ich dann 3 Wochen nach den einschicken immer noch nichts gehört habe hab ich mal angerufen.:

Die Säge kann nicht repariert werden, ich bekomme mein Geld wieder :o

Irgendwie unglaublich , ich denke die haben die sich noch nicht mal richtig angeschaut . Was damit wäre konnte man mir nicht sagen. Auf meine Frage ob ich die wiederbekommen kann, eventuell für 50 Euro sagte man: Geld oder Maschine?

Bei der Garantieanfrage sagte man mir das man eventuell das Geld zurück bekommt. Aber das das wegen so einer Kleinigkeit schon passiert.

Naja, nun muss ich mir eine neue kaufen :)

Aber leider hat Hornbach keine Dolmar mehr...

MFG Oelpi

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BeitragVerfasst: Dienstag 13. März 2018, 20:43 
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Beiträge: 204
Na da hat sich das Garantieversprechen von Hornbach ja tatsächlich gelohnt für Dich :-)

Da die aller-aller-allerwenigsten diese 5-Jahresoption ziehen habe die bei Hornbach das Ding einfach kurzerhand entsorgt - das ist sicher wesentlich günstiger, als eine Reparaturarie auch nur anzustossen. Zumal die ja nicht mal mehr gelistet sind.

Wenn Geld eingetroffen, dann hast Du nach 4 Jahren ja schon wieder ein Neugerät - Perfekt gelaufen für Dich

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BeitragVerfasst: Dienstag 13. März 2018, 21:06 
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Registriert: Dienstag 31. Dezember 2013, 15:51
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Darf man fragen was du für die Dolmar dort gelöhnt hast?
Aber dafür hat Hornbach jetzt Jonsered im Angebot. :sabber:

MfG

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BeitragVerfasst: Dienstag 13. März 2018, 21:17 
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Registriert: Dienstag 7. November 2006, 21:17
Beiträge: 76
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Ich meine ich hab ca 300 dafür bezahlt.
Das Problem war das Hornbach die Rechnung nicht mehr finden konnte, oder wollte :roll:

Die musste ich selber wieder raussuchen, war kein Problem. Das ist aber die Rechnung ,360 Euro, ohne die Preisgarantie.

Denke das die die dann auch zurück überweisen, da die die anderen Rechnungen ja angeblich nicht mehr haben :)

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BeitragVerfasst: Dienstag 13. März 2018, 21:23 
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Naja,wenn das so klappt is doch in Ordnung.

MfG

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